{"id":10041,"date":"2021-01-28T15:14:57","date_gmt":"2021-01-28T14:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/da-professionals.ch\/?p=10041"},"modified":"2023-05-02T10:03:21","modified_gmt":"2023-05-02T08:03:21","slug":"mach-dir-keine-sorgen-und-am-naechsten-tag-die-kuendigung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/da-professionals.ch\/en\/mach-dir-keine-sorgen-und-am-naechsten-tag-die-kuendigung\/","title":{"rendered":"\u00abMach dir keine Sorgen\u00bb \u2013 und am n\u00e4chsten Tag die K\u00fcndigung\u00bb"},"content":{"rendered":"
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\u00abMach dir keine Sorgen\u00bb \u2013 und am n\u00e4chsten Tag die K\u00fcndigung\u00bb<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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By Sabine Biland-Weckherlin f\u00fcr HR Today<\/a>, Januar 2021<\/em><\/p>\n

Entlassen zu werden ist nie sch\u00f6n \u2013 und es gibt auch keinen guten Zeitpunkt daf\u00fcr. Aber es gibt einen weniger schlechten Moment und eine fairere Art und Weise, die Hiobsbotschaft auszusprechen.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eine K\u00fcndigung zu erhalten, ist f\u00fcr die meisten Menschen ein Schock. Beim Schweizer Sorgentelefon, der \u00abDargebotenen Hand\u00bb, haben die Anfragen suizidaler M\u00e4nner von M\u00e4rz bis November 2020 um 25 Prozent zugenommen. Ein h\u00e4ufiges Thema war dabei der Stellenverlust. (Quelle: Matthias Herren, Stellenleiter, Dargebotene Hand Kanton Z\u00fcrich)<\/p>\n

Mitarbeitenden ihre K\u00fcndigung mitzuteilen, geh\u00f6rt zu den heikelsten F\u00fchrungsaufgaben. Entsprechend sorgf\u00e4ltig sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte sich auf solche Gespr\u00e4che vorbereiten. Auch, um den Trennungsprozess m\u00f6glichst schmerzfrei zu gestalten \u2013 f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p>\n

Am allerwichtigsten bei einem Trennungsgespr\u00e4ch: Fairness, Achtung und Respekt. Wenn Employer Branding, dann bitte richtig \u2013 und zwar von der Anstellung bis zur Trennung. Ganz wichtig ist es, ausreichend Zeit f\u00fcr ein solches Gespr\u00e4ch einzuplanen.<\/p>\n

Fehlt es an Respekt und Kommunikation, k\u00f6nnen auch wirtschaftliche Risiken f\u00fcr das Unternehmen entstehen: hohe Ausgaben f\u00fcr Juristen und Abfindungen, sinkende Leistungen und Motivation sowie Angst der anderen Mitarbeitenden um die eigene Stelle, Abg\u00e4nge an die Konkurrenz oder Imageverlust als Arbeitgeber. Eine faire Trennung erspart hingegen unn\u00f6tige Kosten und \u00c4rger.<\/p>\n

Wenn Vorgesetzte aus HR oder der Linie der Herausforderung einer fairen K\u00fcndigung nicht gewachsen sind, so qualifizieren sie sich meines Erachtens nicht als f\u00e4hige F\u00fchrungspersonen. Ein guter Chef beweist sich in der Krise und nicht beim Feierabendbier.<\/p>\n

Wer spricht schon gerne eine K\u00fcndigung aus?<\/strong><\/p>\n

K\u00fcndigungen sind purer Stress \u2013 auch f\u00fcr Vorgesetzte. Die leider h\u00e4ufige Folge: F\u00fchrungspersonen sprechen K\u00fcndigungen auf linkische, stillose und unsensible Art und Weise aus \u2013 in ungeschickten Worten, in Small Talk verfallend, um den heissen Brei herum oder mit schroffen Ansagen. Mindestens so unpassend ist es, wenn der Chef in Tr\u00e4nen ausbricht, weil die Trennung angeblich von \u00aboben\u00bb verordnet wurde. Oder wenn er sich, wie im Fall eines erfahrenen Managers, aus purem schlechtem Gewissen in Rechtfertigungen und Darstellungen zur eigenen Befindlichkeit verf\u00e4ngt. Wo bleiben da bitte die Leadership-Skills?<\/p>\n

Noch schlimmer ist es, wenn F\u00fchrungspersonen ihre Verantwortung an eine Stellvertretung delegieren \u2013 das HR ist daf\u00fcr naturgem\u00e4ss pr\u00e4destiniert. Dieses Weiterreichen der heissen Kartoffel ist eine uns\u00e4gliche Tendenz und zeugt von fehlender Zivilcourage des Vorgesetzten. Wie sich eine Firma von Mitarbeitenden trennt, sagt viel \u00fcber die Unternehmenskultur aus \u2013 mehr als jede \u00abvergoldete\u00bb Website. K\u00fcndigen ist genauso Chefsache wie einstellen.<\/p>\n

Doch wie funktioniert eine faire K\u00fcndigung? Auf die folgenden Punkte sollten Sie achten, um die schwierigste aller F\u00fchrungsaufgaben fair zu meistern.<\/p>\n

1. Jede Ansage ist besser als Unsicherheit<\/strong><\/p>\n

Vorgesetzte sollten ihre Mitarbeitenden nicht untersch\u00e4tzen: Manch einer ahnt bereits etwas. Und nichts ist unangenehmer und verunsichernder als das Verharren im Schwebezustand negativer Gef\u00fchle, das Aushalten diffuser Misst\u00f6ne, das leise Wahrnehmen von Unzufriedenheit.<\/p>\n

Schlaflose N\u00e4chte und Stresssymptome aller Art sind die Folge. Von Stellensuchenden wird uns immer wieder zu Ohre getragen, wie misslich es ihnen im Vorfeld der K\u00fcndigung ging. Wenn dann endlich die Katze aus dem Sack gelassen wird, wirkt dies f\u00fcr die gek\u00fcndigte Person oft erleichternd.<\/p>\n

Ich pl\u00e4diere daher f\u00fcr eine klare, zeitgerechte Ansage, um die betroffene Person aus der Unsicherheit zu befreien. Umso mehr, als dass auf dem N\u00e4hrboden der Verunsicherung bekanntlich die meisten Fehler entstehen \u2013 was wiederum eine Best\u00e4tigung f\u00fcr das individuelle Scheitern und die Rechtfertigung der K\u00fcndigung ist.<\/p>\n

2. Pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch<\/strong><\/p>\n

Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte scheuen sich davor, Mitarbeitenden die K\u00fcndigung pers\u00f6nlich mitzuteilen. So h\u00f6ren wir immer wieder von Chefs, die im K\u00fcndigungsgespr\u00e4ch durch Abwesenheit gl\u00e4nzen. In HR-Fachkreisen wird ein solches Verhalten vehement verurteilt. Ein Trennungsgespr\u00e4ch sollte immer der direkte Vorgesetzte f\u00fchren, allenfalls zur emotionalen Unterst\u00fctzung und zu Zeugenzwecken im Tandem mit dem HR.<\/p>\n

Selbst in Zeiten der Corona-bedingten physischen Distanz ist das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch der bessere Weg, eine K\u00fcndigung auszusprechen. Die Herausforderungen bei einem virtuellen Trennungsgespr\u00e4ch sind gross, und zwar sowohl auf der psychosozialen als auch auf der organisatorischen Ebene.<\/p>\n

3. Respekt<\/strong><\/p>\n

Ein Kandidat berichtet uns von der amerikanisch gef\u00e4rbten Trennung, bei der er am Morgen ahnungslos ins B\u00fcro trat und nach 10-j\u00e4hriger Firmenzugeh\u00f6rigkeit vom Sicherheitsdienst zum Verlassen des B\u00fcros aufgefordert und wie ein Schwerverbrecher zum Ausgang eskortiert wurde. Dabei konnte er sich nicht einmal von den teils langj\u00e4hrigen Kolleginnen und Kollegen verabschieden. Kein Wunder, dass eine solche K\u00fcndigung eine schwere Kr\u00e4nkung oder sogar eine traumatische Erfahrung bedeuten kann. Solch eine Dem\u00fctigung sitzt noch jahrelang in den Knochen \u2013 wenn sie \u00fcberhaupt je verblasst.<\/p>\n

Begegnet der Arbeitgeber der Belegschaft ab Stunde null der Einstellung auf Augenh\u00f6he, so wird auch die Aufl\u00f6sung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses eher in Anstand und W\u00fcrde erfolgen. Anders als bei Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden als Untergebene betrachten.<\/p>\n

Ein sauberer, gut dokumentierter Prozess im Sinne einer mehrstufigen Abmahnung bis notfalls zur Z\u00e4sur sollte in jedem Unternehmen selbstverst\u00e4ndlich sein. Klarheit, Direktheit und das Signal, dass man sich sehr wohl daf\u00fcr interessiert, wie es der Gek\u00fcndigte aufnimmt, sind ebenfalls Zeichen des Respekts. Kommen Sie auf den Punkt und bieten Sie unter Umst\u00e4nden ein Folgegespr\u00e4ch an. Deeskalierend sind auch Angebote f\u00fcr eine verl\u00e4ngerte K\u00fcndigungsfrist, Outplacement oder gar die Unterst\u00fctzung einer Weiterbildung.<\/p>\n

4. Zeitpunkt<\/strong><\/p>\n

Dass K\u00fcndigungen oft in den Ferien hinter dem R\u00fccken der betroffenen Mitarbeitenden entschieden und vorbereitet werden, ist eine bedauerliche Tatsache. Ich selber weiss von einem Bekannten, der zwei Wochen angespannt am Strand verweilte und sich jeden Tag aufs Neue mit dem Horrorszenario des bef\u00fcrchteten Stellenverlusts besch\u00e4ftigte. Braungebrannt zur\u00fcck am Arbeitsplatz, wartete dann tats\u00e4chlich die K\u00fcndigung auf ihn.<\/p>\n

Ebenso schieben Chefs K\u00fcndigungsgespr\u00e4che gerne auf den Freitagnachmittag, vor einen Feiertag oder kurz vor der Fahrt zu einem Kundentermin. Das zeugt von Feigheit. Zudem ist eine solche Entlassung bei einem alleinstehenden Mitarbeitenden in einem Einzelhaushalt m\u00f6glicherweise heikel.<\/p>\n

Einige Firmen agieren vorbildlicher und achten darauf, dass K\u00fcndigungen auf einen Freitagmorgen vor dem regul\u00e4ren Wochenende gelegt werden. So k\u00f6nnen die betroffenen Personen notfalls rechtzeitig professionelle oder private Unterst\u00fctzung beiziehen.<\/p>\n

Gewisse Unternehmen machen es sich auch zur Regel, Ank\u00fcndigungen von Reorganisationen auf anfangs Woche zu verlegen. Dies erm\u00f6glicht den Betroffenen, sich im gewohnten Arbeitssetting aufzufangen und kurzfristig Hilfe zu suchen.<\/p>\n

5. Pers\u00f6nliche und gesellschaftliche Ereignisse<\/strong><\/p>\n

Von Grossunternehmen h\u00f6rt man leise T\u00f6ne, dass wieder so etwas wie ein \u00abFeiertagsmoratorium\u00bb entsteht. Doch gibt es immer wieder Firmen, die mit der Weihnachtspost die K\u00fcndigung versenden. Das ist brutal und ein absolutes No-Go, aber gut f\u00fcr die FTE-Bilanz (Vollzeit\u00e4quivalent). Ein Kunde erz\u00e4hlte uns von einer Mitarbeiterin, bei der die unausweichliche Trennung schon im Sommer bekannt war. Doch der Vorgesetzte wartete bis vor Weihnachten mit der Ank\u00fcndigung. Empathie ist da wohl ein Fremdwort.<\/p>\n

Ebenfalls zu beachten: F\u00e4llt ein Jubil\u00e4um oder der Geburtstag auf das Datum des Trennungsgespr\u00e4chs? Wie ist die pers\u00f6nliche Situation des oder der Mitarbeitenden? Wer etwa gerade einen Kredit f\u00fcr eine gr\u00f6ssere Anschaffung aufgenommen hat oder vielleicht noch Schulden abbezahlt, entwickelt wom\u00f6glich Existenz\u00e4ngste. Dasselbe gilt bei Mitarbeitenden, die gerade Nachwuchs erwarten.<\/p>\n

Auch ein schlechter Zeitpunkt: Die K\u00fcndigung wegen ungen\u00fcgender Leistung kurz nach einer internen Bef\u00f6rderung, unter Umst\u00e4nden sogar in Kombination mit einer Lohnerh\u00f6hung. Oder, wie in einer Grossbank, am Vorabend des 50. Geburtstages, da dann die Kosten billiger sind als bei einer Person ab 50 Jahren.<\/p>\n

Die individuelle Situation der zu k\u00fcndigenden Person sowie gesellschaftliche Ereignisse und Feiertage sind zwingend in eine sorgf\u00e4ltige Gespr\u00e4chsvorbereitung einzubeziehen. Ein Trennungsgespr\u00e4ch zu f\u00fchren bedeutet, solche Umst\u00e4nde und daraus folgende \u00c4ngste zu antizipieren und gleichwohl das Gespr\u00e4ch konsequent zu f\u00fchren.<\/p>\n

Verheerende Folgen<\/strong><\/p>\n

Das Buch \u00abNot Working: People Talk About Losing a Job and Finding Their Way in Today\u2019s Changing Economy\u00bb geht unter die Haut. Der amerikanische Journalist DW Gibson hat in den USA rund 100 Arbeitslose quer durch alle Berufshierarchien, Geschlechter und Ethnien portr\u00e4tiert \u2013 feinf\u00fchlig, aber unbesch\u00f6nigt.<\/p>\n

Aus der Buchlekt\u00fcre von \u00abNot Working\u00bb wie auch aus Schilderungen von Stellensuchenden hierzulande geht \u00fcbereinstimmend hervor, dass nicht so sehr die Gr\u00fcnde der K\u00fcndigung schmerzen, sondern die Umst\u00e4nde der Entlassung \u2013 in erster Linie, wie und wann die Schreckensmeldung ausgesprochen wird.<\/p>\n

Die Beispiele m\u00fcssen nicht so dramatisch sein wie im Buch: Der Hypothekenmakler, der zur Arbeit kam und die T\u00fcr zu seinem B\u00fcrogeb\u00e4ude mit einem Vorh\u00e4ngeschloss verschlossen vorfand. Die Personalleiterin, die ein paar hundert Leute entliess, bevor sie selbst entlassen wurde. Der Mann, der zwei Wochen, nachdem seine Frau erfuhr, dass sie schwanger war, entlassen wurde. Eine Frau, die gezwungen war, ihren Ehemann zu entlassen. Auch in der Schweiz gibt es haarstr\u00e4ubende Vorgehensweisen. Der gesperrte Badge bei der R\u00fcckkehr an den Arbeitsplatz. Die kryptischen Ansagen, bei denen die gek\u00fcndigte Person gar nicht verstand, dass sie eben ihre Stelle verloren hat. Der Chef, der den ersten Tag des Lockdowns im Fr\u00fchling zum Anlass nahm, um aus dem Ausland anzureisen und seinen Mitarbeiter bei einem f\u00fcnfmin\u00fctigen gemeinsamen Kaffee auf die Strasse zu stellen.<\/p>\n

Ich empfehle die Lekt\u00fcre von \u00abNot Working\u00bb jeder F\u00fchrungsperson w\u00e4rmstens. Das Buch zeigt eindr\u00fccklich auf, welche nachhaltigen Folgen eine unprofessionelle K\u00fcndigung hat.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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