{"id":10530,"date":"2021-10-18T11:00:57","date_gmt":"2021-10-18T09:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/da-professionals.ch\/?p=10530"},"modified":"2023-05-02T10:02:14","modified_gmt":"2023-05-02T08:02:14","slug":"authentizitaet-ist-das-keyword-der-digitalen-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/da-professionals.ch\/en\/authentizitaet-ist-das-keyword-der-digitalen-information\/","title":{"rendered":"Authentizit\u00e4t ist das Keyword der digitalen Information"},"content":{"rendered":"
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Authentizit\u00e4t ist das Keyword der digitalen Information<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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By Maya T\u00f6pperwien, Oktober 2021<\/em><\/p>\n

Am 6. Oktober 2021 fand unser traditioneller HR-Ap\u00e9ro nun bereits zum zweiten Mal virtuell statt. Unser Thema dabei: \u00abWorst and Best Practices im HR\u00bb, zusammen mit Florian Schrodt, Leiter Personalmarketing bei den Verkehrsbetrieben Z\u00fcrich. Einige Eindr\u00fccke.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Florian Schrodt ist Experte seines Fachs: seit \u00fcber 10 Jahren ist er in leitenden Positionen in PR, Kommunikation und HR t\u00e4tig. Inzwischen pr\u00e4gt er das Personalmarketing der VBZ und setzt hier fleissig Projekte um \u2013 in den letzten 3 Jahren wurde unter ihm die Karriereseite neu aufgebaut, ein Chatbot integriert, um den n\u00e4heren Kontakt zu Bewerbenden zu finden, und eine Content Community der VBZ kreiert. Zus\u00e4tzlich ist er ein leidenschaftlicher Speaker, Autor und Berater.<\/p>\n

W\u00e4hrend des letzten Jahres r\u00fcckte nun nochmals ein neues Thema in seinen Fokus: Wir befinden uns in einem extremen Wechsel \u2013 wie holt man dabei das Beste aus den Kandidatinnen und Kandidaten heraus?<\/strong><\/p>\n

Um mit den Teilnehmenden unseres Workshops eine Antwort auf seine Frage zu finden, stellte Florian Schrodt einige Thesen aus dem Cluetrain Manifest<\/a> vor. Das Manifest enth\u00e4lt 95 Thesen \u00fcber das Verh\u00e4ltnis zwischen Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des Internets \u2013 und ist mit den Entwicklungen des letzten Jahres aktueller denn je.<\/p>\n

Der Zeit zuliebe beschr\u00e4nkten wir uns auf drei Thesen, wobei Florian Schrodt diese mit humor\u00f6sen Anekdoten aus der eigenen Erfahrung ausschm\u00fcckte.<\/p>\n

These 1:<\/p>\n

M\u00e4rkte sind Gespr\u00e4che. Das Digitale baut auf Beziehungen auf.
\n<\/strong>Das Internet erm\u00f6glicht Gespr\u00e4che zwischen Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien unm\u00f6glich waren. Unternehmen, die nicht realisieren, dass ihre M\u00e4rkte von Mensch zu Mensch vernetzt sind und sich in einem permanenten Gespr\u00e4ch befinden, verpassen ihre wichtigste Chance.<\/p>\n

Florian Schrodt erz\u00e4hlte von den Zeiten vor dem digitalen Zeitalter \u2013 Wie Stellenanzeigen nach dem \u00abPost and Pray\u00bb-Prinzip in der Zeitung gedruckt wurden und man darauf hoffte, die richtigen Kandidatinnen und Kandidaten w\u00fcrden sich schon melden. Das Digitale hingegen er\u00f6ffnet die Chance auf ein Gespr\u00e4ch, eine Interaktion. W\u00e4hrend im Analogen die Einweg-Kommunikation herrschte, k\u00f6nnen Bewerbende im Digitalen direkt Feedback geben, Kontakte einfacher pflegen und Beziehungen leichter aufbauen.<\/p>\n

Dabei ist es wichtig, sich vor Augen zu f\u00fchren, dass Beziehungspflege haupts\u00e4chlich vor der eigenen Haust\u00fcr stattfindet. Im Digitalen kommt so der Karriereseite eines Unternehmens eine besonders hohe Bedeutung zu.<\/p>\n

Unsere Teilnehmenden, die in Kleingruppen \u00fcber die Thesen diskutierten, f\u00fcgten dabei hinzu, dass sie im digitalen Zeitalter Dynamiken besser sp\u00fcren k\u00f6nnen, neue Arten von Dialogen auftreten und das pers\u00f6nliche Commitment in das Zentrum ger\u00fcckt ist. Alles in allem sind die Berichte positiv, man kann auch virtuell miteinander lachen. So machten auch wir das!<\/p>\n

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Doch das Digitale schafft nicht nur andere Beziehungen, sondern es ver\u00e4ndert auch, wie wir mit Informationen umgehen. N\u00e4mlich:<\/p>\n

These 2:<\/p>\n

Die Informationshoheit wandelt sich. Digitalisierung schafft Selbstbestimmung.
\n<\/strong>Wenn „wir“ nicht gerade eure „Zielgruppe“ sind, sind viele von uns eure Mitarbeiter. Wir w\u00fcrden lieber mit „Freunden“ im Netz reden, als auf die Stechuhr zu schauen. Das w\u00fcrde euren Namen schneller bekannt machen als jede noch so schicke Website. Aber „ihr“ sagt uns, dass das Gespr\u00e4ch mit dem Markt die Sache des Marketings ist.<\/p>\n

Florian Schrodt startete hierzu mit einer provokativen Frage: Hat das HR diese Ver\u00e4nderung bis jetzt \u00fcberhaupt verstanden? Dabei w\u00e4re es ganz einfach: Menschen wollen die Informationen, welche sie ben\u00f6tigen, auch finden. Und das bestenfalls bei Quellen, welchen sie vertrauen.<\/p>\n

Er st\u00fctzte sich dabei auf Zahlen und Fakten, erkl\u00e4rte uns, dass 76% der Menschen Inhalten eher vertrauen, wenn diese von Menschen und nicht von Marken erstellt wurden. Sofort fiel in der Diskussionsrunde das Stichwort Authentizit\u00e4t. Wer heute als Marke nicht authentisch erscheint, hat auf dem Markt nichts verloren. Dabei differenzierten unsere Teilnehmenden auch \u00ab\u00fcbertriebene Authentizit\u00e4t\u00bb \u2013 nicht jeder Mitarbeitende einer Firma muss 2x t\u00e4glich alles auf LinkedIn teilen, was er als spannend empfindet.<\/p>\n

Dennoch ist der Tenor eindeutig: Authentizit\u00e4t ist das Keyword der digitalen Information. Dabei kann diese im Gegensatz zum analogen Zeitalter auch nicht mehr vorget\u00e4uscht werden. Mitarbeitende, Bewerbende und Kandidat*innen, alle k\u00f6nnen auf Bewertungsplattformen wie Kununu<\/a> und Co. ihre Erfahrungen und Meinungen teilen. Obwohl dies auch Nachteile haben kann, man beachte die Klassiker namens Fake News und Fake Reviews, waren sich unsere Teilnehmenden einig, dass die Informationshoheit einen Druck auf Unternehmen ausl\u00f6st, welcher die Bewegung in die richtige Richtung f\u00f6rdert.<\/p>\n

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Unsere letzte Diskussionsgruppe wandte sich dann der 3. These zu:<\/p>\n

Digitalisierung findet nicht mittels Tools statt, sondern zwischen Menschen.<\/strong>
\nDie Unternehmen m\u00fcssen heruntersteigen von ihren Elfenbeint\u00fcrmen und mit den Menschen reden, mit denen sie Beziehungen aufbauen wollen.<\/p>\n

Hier erz\u00e4hlte Florian Schrodt von einem Tool, welches f\u00fcr die VBZ im letzten Jahr eine enorme Relevanz bewiesen hat: der Chatbot. Wie bei vielen Unternehmen war der Wechsel ins Homeoffice auch bei ihnen anfangs holprig. Eine Trampiloten-Ausbildung im Homeoffice? Undenkbar. Die Sorgen und Fragen bei den Mitarbeitenden sowie Bewerbenden waren endlos.<\/p>\n

Durch den Chatbot konnten viele Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt werden. Das Motto dabei: Man solle Tools aus der Perspektive der Menschen bauen. Der Chatbot lieferte mehr, bessere und relevantere Kommunikation, und so schaffte es die VBZ, den Mitarbeitenden und Bewerbenden Sicherheit zu schenken.<\/p>\n

Unsere Teilnehmenden waren sich einig: Die Kommunikation mit digitalen Tools ver\u00e4ndert sich, bringt aber auch Vorteile. Es wurden Best Practices ausgetauscht, wie man spontan einem Kandidaten mehr R\u00fcckmeldung geben konnte, weil daf\u00fcr kein Sitzungszimmer gebucht werden musste, sondern einfach ein Video-Call durchgef\u00fchrt werden konnte. Oder wie man nun virtuelle Kaffee-Pausen durchf\u00fchrt, vielleicht auch mal mit einer Kandidatin.<\/p>\n

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Fazit: Kommunikation ist keine Einbahnstrasse mehr und soll relevant sein. Die Empf\u00e4nger*innen werden es Ihnen verdanken!<\/p>\n

Auch wir sind dir dankbar, lieber Florian, f\u00fcr einen wundervollen gemeinsamen Workshop. Du hast bewiesen, dass du Master deiner Branche bist, und dies mit viel Humor und Lachen. Der Abend mit dir war aufschlussreich, lehrreich, interessant, witzig.<\/p>\n

Wir danken dir von Herzen und w\u00fcnschen dir weiterhin nur das Beste!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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Haben Sie noch Gedankenanst\u00f6sse zu den Worst and Best Practices im HR, welche bei unserem Ap\u00e9ro vergessen gegangen sind? Schreiben Sie sie in einem Kommentar.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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