{"id":6831,"date":"2022-03-23T07:18:39","date_gmt":"2022-03-23T06:18:39","guid":{"rendered":"http:\/\/da-professionals.ch\/?p=6831"},"modified":"2023-04-18T13:53:18","modified_gmt":"2023-04-18T11:53:18","slug":"wie-wirken-hr-abteilungen-von-aussen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/da-professionals.ch\/en\/wie-wirken-hr-abteilungen-von-aussen\/","title":{"rendered":"Wie wirken HR-Abteilungen von aussen?"},"content":{"rendered":"
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Wie wirken HR-Abteilungen von aussen?<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Aus dem Archiv von Sabine Biland-Weckherlin f\u00fcr HR Today.<\/a><\/em><\/p>\n

HR-Abteilungen sind zentrale Imagetr\u00e4ger eines jeden Unternehmens. Sabine Biland-Weckherlin beleuchtet die Aussenwirkung von HR-Abteilungen aus ihrer Perspektive als Personalanbieterin und l\u00e4sst auch R\u00fcckmeldungen von Kandidaten in ihren Bericht einfliessen.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mit Verlaub: HR-Abteilungen wirken teilweise wie auf Abwehr bedachte Festungen in einer vermeintlich feindlichen Landschaft von l\u00e4stigen Personaldienstleistern und hartn\u00e4ckigen Bewerberinnen und Bewerbern. Auch wenn sich zur Zeit eine Unmenge an Personalagenturen auf die immer kleiner werdenden Kuchenst\u00fccke respektive erteilten Auftr\u00e4ge st\u00fcrzt \u2013 und dar\u00fcber hinaus in gewissen Berufsgattungen ein Arbeitgebermarkt herrscht \u2013 so haben HR-Abteilungen nicht in erster Linie einen Verteidigungsauftrag seitens ihres Unternehmens zu erf\u00fcllen. Das HR ist immer auch Imagetr\u00e4ger und Visitenkarte einer jeden Firma.<\/p>\n

Leider sind sich viele Personalabteilungen dieser Funktion respektive ihrer Aussenwirkung zu wenig bewusst. In ihrem ureigensten Interesse w\u00e4re es mancherorts ratsam, deren Wahrnehmung seitens Dritter einer kritischen Pr\u00fcfung zu unterziehen.<\/p>\n

\u00abWasser predigen und Wein trinken\u00bb \u2013 das HR sollte mit gutem Beispiel vorangehen<\/em><\/h3>\n

Die Ausgangslage ist meistens dieselbe: HR-Abteilungen stehen infolge K\u00fcrzung von Head Counts vielerorts massiv unter Druck. Ich bin dennoch der Ansicht \u2013 und positive Erfahrungen mit Kunden best\u00e4tigen es \u2013, dass sich deren externe Kommunikation auf diese oder jene Weise steuern l\u00e4sst. Einige Beobachtungen der negativen Art, die zwischen uns als Personaldienstleistern und Schilderungen von Kandidaten im Bewerbungsprozess deckungsgleich ausfallen: schlechte Erreichbarkeit der Ansprechpartner im HR, Unverbindlichkeit in Bezug auf R\u00fcckmeldungen, teilweise enorm verz\u00f6gerte oder gar ausbleibende Antworten, fehlende Transparenz \u00fcber den Stand des Bewerbungsprozederes, \u00abH\u00fcst und Hott\u00bb in Bezug auf Abl\u00e4ufe oder eine punktuell wenig respektvolle, abfertigende Kommunikation.<\/p>\n

Diese Aufz\u00e4hlung ist nicht als Anklage gedacht, sondern vielmehr als konstruktiv gefasstes Echo von aussen. Beobachtungen der positiven Art zeigen, dass es offenbar auch anders geht: Gute HR-Abteilungen bestechen durch Professionalit\u00e4t wie auch Klarheit und Direktheit, indem dieselbe Botschaft auf korrekte, freundliche Weise vermittelt, ein Mail in n\u00fctzlicher Frist beantwortet, Anrufe retourniert und Interviews kompetent durchgef\u00fchrt werden. Sind es nicht Attribute wie Zuverl\u00e4ssigkeit, Effizienz, souver\u00e4nes Auftreten, Sozialkompetenz oder Dienstleistungsmentalit\u00e4t \u2013 um nur einige der g\u00e4ngigsten Anforderungen an Kandidaten zu nennen \u2013 die sich einem roten Faden gleich durch die allermeisten Personalinserate ziehen? Es ist an den HR-Abteilungen, diese Eigenschaften nicht nur von ihren neuen Mitarbeitenden zu erwarten, sondern selber mit gutem Beispiel voranzugehen und die von ihnen geforderten Attribute auch sichtbar f\u00fcr die dienstleistenden oder stellensuchenden Personen nach aussen vorzuleben.<\/p>\n

Zur Zeit herrscht in gewissen Berufen ein Arbeitgebermarkt und diverse HR-Akteure m\u00f6gen sich am vermeintlich \u00abl\u00e4ngeren Hebel\u00bb w\u00e4hnen \u2013 doch die Zeiten k\u00f6nnten sich u.U. dahingehend \u00e4ndern, dass ausgew\u00e4hlte, verl\u00e4ssliche Dienstleistungserbringer wieder an Bedeutung gewinnen und Top-Kandidaten rar werden. In gewissen Berufsgattungen herrscht bekanntlich heute schon ein Fachkr\u00e4ftemangel. Kluge HR-Abteilungen denken daher langfristig \u2013 sie wissen, dass eine positive Profilierung erheblich zur Attraktivit\u00e4t des Unternehmens respektive Employer Brandings<\/a> beitr\u00e4gt. Auf der Gegenseite verbreiten sich negative Erfahrungen mit der Personalabteilung eines Unternehmens nachhaltiger im Markt, als dass es Firmen mit genialen Marketing- oder kostspieligen PR-Massnahmen wettmachen k\u00f6nnen.<\/p>\n

HR-Abteilungen sollten aus meiner Sicht vermehrt auf Partnerschaft und Qualit\u00e4t statt Quantit\u00e4t setzen. Hiermit meine ich ein selektives Vorgehen in der Zusammenarbeit mit externen Personaldienstleistern. Es w\u00e4re wohl effizienter, wirtschaftlicher und f\u00fcr das HR entlastend, wenn Rekrutierungsprozesse auf jene ausgew\u00e4hlten Personalanbieter kanalisiert w\u00fcrden, die nicht nur \u00abDossiers verkaufen\u00bb m\u00f6chten, sondern sich seri\u00f6s darum bem\u00fchen, die jeweilige Firma, ihre Kultur und das gesuchte Profil zu verstehen. Auch hier ist Langfristigkeit im Sinne von Nachhaltigkeit angesagt.<\/p>\n

HR-Abteilungen haben es in der Hand<\/em><\/h3>\n

Es ist zweifellos so, dass sowohl Personaldienstleistende wie auch Kandidatinnen und Kandidaten selber in der Verantwortung stehen, wenn es um Fairness und Anstand geht. Leider stellen wir eine tendenziell abnehmende Fairness der Bewerbenden im Rekrutierungsprozess fest. Bedauerlicherweise verhalten sich gewisse Kandidaten zusehends opportunistisch und nicht immer \u00fcberall so offen und transparent, wie man sich dies erhoffen w\u00fcrde. So teilen manche Jobkandidaten nicht mit, dass sie noch andere Bewerbungen offen haben. Unsere Branche sollte sich nicht wundern, wenn wir Personalanbieter wegen einiger schwarzer Schafe auf dem Markt pauschal verunglimpft werden. Hier ist unsererseits Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Situation der HR-Abteilungen und deren \u00dcberflutung durch teilweise aggressive Anbieter erforderlich.<\/p>\n

Personalabteilungen wiederum k\u00f6nnen sich mit der sorgf\u00e4ltigen Beschr\u00e4nkung auf ausgew\u00e4hlte seri\u00f6se Partner und der ebenso konsequenten Nicht-Ber\u00fccksichtigung unliebsamer Anbieter nicht nur wirksam entlasten, sondern auch die Qualit\u00e4t und Effizienz des Rekrutierungsprozesses steigern. Das HR ist gut beraten, im Sinne der Imagepflege vermehrt seine Aussenwirkung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Denn Personaldienstleistende und Bewerbende sind gleichzeitig potentielle Kunden, Aktion\u00e4re und generell Multiplikatoren, die ihre gemachten positiven oder negativen Erfahrungen mit Repr\u00e4sentanten des HRs einer Unternehmung nach aussen tragen.<\/p>\n

Vermutlich sollte sich auch die oberste F\u00fchrungsebene der jeweiligen Firmen vermehrt ihrer Rolle bei der St\u00e4rkung des HR und seiner profilierten Wahrnehmung bewusst werden. Das HR ist nicht prim\u00e4r nur ein Kostenfaktor, sondern ein zentraler Bestandteil der Gesamtf\u00fchrung einer Firma. Quintessenz meiner \u00dcberlegungen: Gefragt sind mehr kompetente und beherzte HR-Verantwortliche ebenso wie seri\u00f6se Personaldienstleistende und faire Bewerbende. HR-Abteilungen sollten sorgf\u00e4ltiger darauf bedacht sein, Br\u00fccken zu schlagen und nicht Selbstverteidigungspositionen f\u00fcr ihre Arbeitgeber einzunehmen.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wie nehmen Sie HR-Abteilungen wahr? Lassen Sie es uns wissen mit einem Kommentar<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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