{"id":9891,"date":"2020-11-05T14:25:26","date_gmt":"2020-11-05T13:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/da-professionals.ch\/?p=9891"},"modified":"2023-05-02T10:03:43","modified_gmt":"2023-05-02T08:03:43","slug":"jobabsagen-wo-bleibt-der-anstand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/da-professionals.ch\/en\/jobabsagen-wo-bleibt-der-anstand\/","title":{"rendered":"Jobabsagen: Wo bleibt der Anstand?"},"content":{"rendered":"\n\t\t
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Kandidaten berichten uns Haarstr\u00e4ubendes \u00fcber die Art und Weise, wie Unternehmen Jobabsagen erteilen. Wer nach pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen Standardabsagen verschickt oder Bewerbende \u00abghostet\u00bb, verpasst nicht nur eine Chance f\u00fcr Employer Branding. Er verh\u00e4lt sich auch unfair und stillos. Und das kann dem Firmenimage schaden. \u00a0<\/strong><\/p>\n

Seri\u00f6se Kandidatinnen und Kandidaten investieren Zeit und Herzblut in ihr Motivationsschreiben. Sie beziffern den durchschnittlichen Aufwand mit locker zwei bis drei Stunden pro Stelle. Seri\u00f6se Arbeitgeber sollten ein Interesse daran haben, diesen Effort zu w\u00fcrdigen \u2013 mit einem professionellen Absagemanagement.<\/p>\n

Absagen bergen Chancen und Risiken f\u00fcr die Arbeitgebermarke. Auch wenn es f\u00fcr jede freie Stelle meist nur einen Gewinner gibt, so sind die qualifizierten, leer ausgegangenen Mitbewerbenden oft ein unbezahlbarer Fundus f\u00fcr den Talentpool der Firma. Und selbst wenn nicht: Kandidaten sind potentielle Kunden oder kennen potentielle Kunden und teilen ihre Erfahrungen mit ihrem Umfeld.<\/p>\n

Bitte keine Standardabsagen nach dem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch<\/strong><\/p>\n

Nat\u00fcrlich ist es unrealistisch, f\u00fcr jede Absage eine detaillierte Begr\u00fcndung zu verfassen. Doch es zeugt von schlechtem Stil, wenn Arbeitgeber nach einem pers\u00f6nlichen Vorstellungsgespr\u00e4ch Standardabsagen per Mail verschicken \u2013 oder \u00fcberhaupt nichts mehr von sich h\u00f6ren lassen. Denn nicht nur aus Eigennutz hinsichtlich Employer Branding ist die Kommunikation im Bewerbungsprozess zentral \u2013 sondern auch aus Fairness.<\/p>\n

Noch viel peinlicher die Erfahrung jenes Kandidaten, der viermal beim CEO eines potentiellen neuen Arbeitgebers vorstellig werden musste \u2013 inklusive Case-Pr\u00e4sentation \u2013, um an einem Freitagabend von der Assistentin eine Absage auf den Anrufbeantworter zu erhalten. Die offizielle Begr\u00fcndung: Die Firma wolle die Stelle mit einer Frau besetzen.<\/p>\n

Eine andere Kandidatin berichtet davon, dass ein Arbeitgeber sie auf LinkedIn pers\u00f6nlich aufgefordert hatte, sich zu bewerben. Mit dem Resultat, dass ihre Bewerbung und ihre Versuche zur Kontaktaufnahme bis heute unbeantwortet blieben.<\/p>\n

Ghosting ist schlimmer als jede Absage<\/strong><\/p>\n

Laut Wikipedia bedeutet Ghosting \u00abeinen vollst\u00e4ndigen Kontakt- und Kommunikationsabbruch in einer zwischenmenschlichen Beziehung ohne Ank\u00fcndigung\u00bb. Wir h\u00f6ren von erschreckenden 60 Prozent aller Firmen, die auf eine schriftliche Bewerbung keinerlei Antwort geben \u2013 abgesehen von einer automatisierten Empfangsbest\u00e4tigung. Und Ghosting \u2013 dar\u00fcber sind sich Kandidaten einig \u2013 ist schlimmer als jede Absage.<\/p>\n

Besonders stossend ist die Funkstille bei prek\u00e4ren Kandidatengruppen im derzeit angespannten Arbeitsmarkt. So ist in der NZZ vom 7. Oktober 2020 von stellensuchenden Jugendlichen zu lesen, die angeben, dass \u00abdie meisten [Firmen] sich [auf die Bewerbung] nie gemeldet oder eine Standardantwort geschickt haben\u00bb.<\/p>\n

Funkstille l\u00e4sst Kandidaten abspringen<\/strong><\/p>\n

Alle w\u00fcnschen sich eine zeitnahe R\u00fcckmeldung \u2013 und beklagen die lange Zeitdauer im Bewerbungsmanagement. Dabei ist die Zeitwahrnehmung auf Kandidaten- und HR-Seite g\u00e4nzlich unterschiedlich: Zwei Wochen k\u00f6nnen je nach Sichtweise eine halbe Ewigkeit darstellen oder im Nu verflogen sein.<\/p>\n

Wie rasch ein Arbeitgeber R\u00fcckmeldung gibt, sagt viel \u00fcber seine Fairness aus. Falls eine zeitnahe Antwort aufgrund interner Gr\u00fcnde nicht m\u00f6glich ist, sch\u00e4tzen Kandidaten eine proaktive Information mit der Bitte um etwas Geduld. Ansonsten ist eine lange Funkstille meist ein unmissverst\u00e4ndliches Indiz einer drohenden Absage. Und wenn nicht, ist der Wunschkandidat m\u00f6glicherweise schon bei einem schnelleren Arbeitgeber untergekommen.<\/p>\n

Wir begr\u00fcssen es \u00fcbrigens, wenn Kandidatinnen und Kandidaten mutig zum H\u00f6rer greifen und sich nach dem Stand der Dinge oder nach dem Absagegrund erkundigen. Wenn sie dann unwirsch oder schnoddrig behandelt werden, spricht das \u00fcberhaupt nicht f\u00fcrs Unternehmen am anderen Ende der Leitung.<\/p>\n

Vielmehr geh\u00f6rt es zum guten Ton, Fragen seri\u00f6s zu beantworten und sich die n\u00f6tige Zeit daf\u00fcr zu nehmen. Es ist bei uns so sogar schon zu einer Stellenbesetzung gekommen mit einer Kandidatin, der wir bereits abgesagt hatten \u2013 weil sie sich proaktiv bei uns meldete und es verstand, die Absagegr\u00fcnde zu relativieren.<\/p>\n

\u00abSehr geehrter Bewerber \u2026\u00bb \u00a0<\/strong><\/p>\n

Absagen sind in aller Regel belanglos und allgemein gehalten, um m\u00f6glichst keine Angriffsfl\u00e4che nach aussen zu bilden. \u00abKandidaten, die dem gesuchten Profil besser entsprechen\u00bb sind f\u00fcr HR die einfachste Antwort, weil sie politisch korrekt ist. Sie zeugt aber nicht von einer ausf\u00fchrlichen, wertsch\u00e4tzenden Auseinandersetzung mit dem eingereichten Dossier, sondern kommt auf der Empf\u00e4ngerseite als \u00abbilliges Abspeisen\u00bb an. Floskeln wie \u00abnach eingehender Pr\u00fcfung Ihrer Unterlagen\u00bb helfen da wenig \u2013 vor allem, wenn sie postwendend nach dem Einreichen des Bewerbungsdossiers zur\u00fcckkommen. Ein solches Vorgehen l\u00e4sst auf eine deutliche Diskrepanz zu den propagierten, menschenorientierten Werten auf manch einer Firmenwebsite schliessen.<\/p>\n

Auch standardisierte Anreden wie \u00abLiebe\/r Hans Muster\u00bb oder \u00abSehr geehrter Bewerber\u00bb kommen nicht gut an. Einer unserer Kandidaten berichtet von einer Empfangsbest\u00e4tigung mit dem Wortlaut: \u00abWenn Sie innerhalb von vier Wochen nichts von uns h\u00f6ren, bedeutet dies eine Absage.\u00bb Eine solche Kommunikation l\u00e4sst wenig schmeichelhafte R\u00fcckschl\u00fcsse auf die Unternehmenskultur zu.<\/p>\n

Wertsch\u00e4tzung und dosierte Ehrlichkeit<\/strong><\/p>\n

Zugegeben: Auch wir als Berater halten uns an unverf\u00e4ngliche Absagebegr\u00fcndungen, versehen mit Bedauern, Ermunterung und guten W\u00fcnschen f\u00fcr die weitere Stellensuche. In jedem Fall stehen wir jedoch f\u00fcr das pers\u00f6nliche und ehrliche Gespr\u00e4ch bereit. Eine Patentl\u00f6sung scheint es nicht zu geben. Eine Absage ist immer entt\u00e4uschend. Doch ein Mix aus Wertsch\u00e4tzung und dosierter Ehrlichkeit scheint ein guter Ansatz zu sein.<\/p>\n

Kandidatinnen und Kandidaten k\u00f6nnen meiner Erfahrung nach meist besser mit der Wahrheit umgehen, als wir denken. Sie w\u00fcnschen sich eine transparente Information \u00fcber den Stand des Bewerbungsprozesses und konstruktive Hinweise zu den Absagegr\u00fcnden \u2013 auch wenn es unangenehm ist. Dies bringt sie pers\u00f6nlich weiter, weil sie erfahren, was sie n\u00e4chstes Mal verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Doch wieviel diplomatische Ehrlichkeit liegt drin? Klar ist, dass eine Absage weder die Pers\u00f6nlichkeit verletzen noch diskriminierend sein darf. Doch was ist mit weichen Faktoren? Was, wenn die Bewerbung auf dem Papier alle Anforderungen erf\u00fcllt \u2013 aber beispielsweise kein Herzblut f\u00fcr die Stelle zu sp\u00fcren ist? Ist das wirklich ein Absagegrund, den man nennen darf? Der Zwiespalt ist ungel\u00f6st \u2013 am wichtigsten bleibt eine zeitgerechte, faire Antwort mit einem Gespr\u00e4chsangebot.<\/p>\n

F\u00fcr einen unserer Kunden ist es selbstverst\u00e4ndlich, leer ausgegangenen Kandidaten nach erfolgtem Interview Respekt zu zollen. Er tut dies mit einem pers\u00f6nlichen Mail, in dem er sich f\u00fcr das Gespr\u00e4ch bedankt, hervorhebt, was er an der oder dem Bewerbenden besonders gesch\u00e4tzt hat, und sich f\u00fcr Fragen zur Verf\u00fcgung stellt. Ein anderer mit \u00a0\u00ab\u2026.. Bitte betrachten Sie diese Mitteilung nicht als Wertung Ihrer pers\u00f6nlichen Kenntnisse und F\u00e4higkeiten. F\u00fcr Ihre berufliche und pers\u00f6nliche Zukunft w\u00fcnschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass sich Ihre Berufsvorstellungen bald realisieren lassen. Oder mit dieser sympathischen Formulierung \u00abF\u00fcr Ihre Zeit, welche Sie sich mit Ihrer Bewerbung genommen haben, bedanken wir uns ausdr\u00fccklich bei Ihnen. Wir w\u00fcnschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung.\u00bb Selbstredend gibt es auch zahlreiche weitere positive Beispiele von Firmen, die als Wunscharbeitgeber zurecht alle Tr\u00fcmpfe in der Hand haben.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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